Starbucks’ın Metaverse programı, mevcut sadakat programının bir uzantısı olarak, müşterilerin metaverse’deki “Yolculuklar”ı tamamlayarak ödül kazanmalarını sağlıyordu. Starbucks, dijital sonları zorlamak için giriştiği metaverse macerasını bu ayın sonunda durduruyor.
Starbucks Metaverse’den çekiliyor
2022’de başlatılan Starbucks Odyssey, müşterilerin belli misyonları tamamlayarak hem sanal hem gerçek dünyada mükafatlar kazanmalarını sağlayan bir programdı. Müşteriler, bu vazifeleri tamamlayarak kazandıkları NFT’leri toplayabiliyor, alıp satabiliyor ve ek yararlar elde edebiliyorlardı.
Program, Starbucks çalışanları yahut öteki sanatkarlar tarafından yaratılan sanat yapıtlarına dayanıyordu. Starbucks, programın sona ermesinin akabinde müşterilere, bilhassa Rewards (sadakat programı) üyelerine yönelik yeni irtibat yolları aramayı planlıyor.
Programın kapanışının, şirketin programı geliştirmeye devam ederken bir sonraki adımlara hazırlanmak için olduğu belirtiliyor. Starbucks, metaverse’de yerini almış birçok markadan yalnızca biriydi. Wendy’s ve Chipotle üzere restoran zincirleri de metaverse’de dijital kamplar kurmuştu.
Wendy’s, sanal Wendy’s restoranı ve küçük oyunlar sunarken, Chipotle Roblox üzerinde fiyatsız burrito teklifleri yapmıştı. Starbucks’ın metaverse’den çekilme kararı, öbür markaların emsal dijital teşebbüslerini ve metaverse’nin gelecekteki sadakat programlarına olan duruşunu da etkileyecektir.
Starbucks’ın metaverse programını kapatma kararı, dijital kozmosta markaların karşılaştığı zorlukları ve gerçek dünyadaki sadakat programlarının daha tesirli olabileceği fikrini öne çıkarıyor. Bu gelişme, metaverse’nin iş dünyasında nasıl bir yer edineceği ve öbür markaların dijital kainatta nasıl bir varlık göstereceği konusunda değerli bir gösterge.
Sizce Starbucks’ın bu adımı, öteki şirketlerin dijital stratejileri üzerinde nasıl bir tesir yaratacak? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmına yazabilirsiniz.
